METALSHOP - metal a punk tričká, mikiny a topánky

POUŽITE PLATBU KARTOU

Platba kartou na metalshop.sk sa oplatí.

PREVZATIE BALÍKA

Doporučujeme pri prevzatí objednávky na pošte alebo od doručovateľa okamžite skontrolovať stav zaslaného tovaru.

• V prípade, že v zásielke niečo chýba - požadujte okamžité preváženie balíka - pokiaľ nesúhlasí váha s váhou uvedenou na poštovom doklade - bola zásielka vykradnutá a je potrebné podať reklamáciu na pošte.
• V prípade, že ste si objednali krehký tovar - tento vždy zasielame za príplatok ako "krehkú zásielku" - pokiaľ zistíte, že došlo k poškodeniu tohoto výrobku počas prepravy - neodkladne túto skutočnosť reklamujte na pošte - táto je povinná takto označené zásielky dodať neporušené.

Za hore uvedené prípady nenesieme žiadnu zodpovednosť a akékoľvek reklamácie popísané vyššie nebudeme vybavovať - tieto budeme ako neoprávnené zasielať obratom späť.

ZÁRUKA VRÁTENIA PEŇAZÍ

Bojíte sa nakupovať cez internet?

Zbavíme vás pochybností a rizík! Ponúkame pre vaše pohodlie jasné dodacie podmienky, v súlade so zákonmi SR o zásielkovom predaji, a minimalizujeme tak vaše obavy. Aké sú vaše práva pri nákupe u nás?

ZÁRUKA VRÁTENIA PEŇAZÍ DO 7 DNÍ

tovar mi nesedí alebo sa mi nepáči - čo teraz?

Je jasné, že fotka nemusí vždy zodpovedať originálu podľa vašich predstáv. Aj keď sa nám to stáva málokedy. Viacmenej - ak zistíte bezprostredne po obdržaní tovaru, že vám z akýchkoľvek dôvodov (farba, veľkosť, materiál) nevyhovuje, máte možnosť bez uvedenia dôvodu vec vrátiť a budú vám okamžite späť poslané peniaze (buď bankovým prevodom alebo zloženkou), alebo si môžete vybrať iný tovar.

Podmienky výmeny tovaru alebo vrátenia peňazí:

• tovar musí byť neporušený, nepoužívaný, opatrený neodstránenou originálnou visačkou, dobre zabalený, schopný ďalšieho predaja.

• tovar musíte odoslať alebo priniesť do 7 dní od obdržania tovaru (lehota zo zákona).

• vo vrátenej zásielke musí byť vložená kópia útržku z dobierkovej alebo balíkovej zloženky a dopis, vysvetľujúci situáciu a čo za to chcete (tovar, peniaze, spôsob dopravy).

V prípade nedodržania ktorejkoľvek z týchto podmienok bohužiaľ vašej žiadosti o vrátenie peňazí nebude vyhovené. Balíky zasielajte iba bežnou balíkovou poštou - nie na DOBIERKU - tú neprevezmeme.

ROZPOR S OBJEDNÁVKOU A KÚPNOU ZMLUVOU

poslali sme vám niečo iné, ako chcete?

Vždy zasielame presne ten tovar, ktorý si objednáte ! Vďaka veľkosti nášho skladu predávame iba to, čo sme schopný dodať. Napriek tomu pre splnenie zákonnej povinnosti vás informujeme o vašom práve - stanovenom v §616 občianskeho zákonníka.

Zodpovedáme kupujúcemu za to, že predávaná vec je pri prevzatí kupujúcim v zhode s kúpnou zmluvou (objednávkou), a že je bez chýb. Rozpor s kúpnou zmluvou (objednávkou), ktorý sa prejaví behom šiestich mesiacov odo dňa prevzatia veci, sa považuje za rozpor existujúci už pri jeho prevzatí.

V prípade, že vec pri vašom prevzatí nie je v zhode s objednávkou (kúpnou zmluvou) - máte právo na bezplatné a okamžité uvedenie objednávky do podoby, v akej ste ju objednali - najmä požadovať

• výmenu veci alebo opravu
• primeranú zľavu z ceny
• odstúpenie od zmluvy

To neplatí, pokiaľ ste o rozpore s objednávkou vedeli dopredu alebo ste ju sami spôsobili.

CHYBY TOVARU - REKLAMÁCIE

až 2 roky vašej ochrany

Zo zákona máte 2 roky nárok na reklamáciu tovaru, pri ktorom sa prejavia chyby - samozrejme nie chyby ako bežné opotrebovanie či vzniknuté používaním veci, v prípade, že máte tento problém, prosím čítajte REKLAMAČNÝ PORIADOK nižšie.

korešpondenčná adresa (výmeny, reklamácie)

D24 – Marko Logistic
METALSHOP.CZ
M.R.Štefánika 3552/93
010 01 Žilina

REKLAMAČNÝ PORIADOK

1. Každý kupující, ktorý kúpil tovar na metalshop.sk má nárok podľa občianského zákonníka na reklamáciu tovaru v prípade prejavenia vady do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.?

NÁROK NA REKLAMÁCIU SA NEVZŤAHUJE NA:

• poškodenie tovaru pri preprave (tieto škody je nutné riešiť s dopravcom pri prevzatí)
• opotrebovaný tovar z povahy produktu bežného užívania a opotrebovania časom
• škody na tovare z neobvyklého používania alebo škody zavinené užívateľom
• škody spôsobené vonkajšími vplyvmi a chybnou manipuláciou

2. Kupujúci je povinný tovar dodaný predávajúcim prehliadnuť bez zbytočného čakania a o zistených vadách do 3 dní informovať predávajúceho.

3. Oznámenie o zistených viditeľných vadách musí kupujúci učinit u predávajúceho písomne (e-mailom na sklad@metalshop.sk) v lehote do 3 dní od prevzatia tovaru alebo bez odkladu kvôli prejavenej vade alebo telefonicky na čísle 00 420 558 551 211. V oznamení musí kupujúci uviesť zistené chyby - musí uviesť o aké chyby sa jedná a ako sa prejavujú.

Písomné oznámenie o zistených chybách uplatňuje kupujúcí v mieste sídla predávajúceho:

METALSHOP.CZ, s.r.o. , Bystřice nad Olší 174, 73995 Bystřice Tel.: 00 420 558 551 211 E-mail: sklad@metalshop.sk

Prípadné reklamácie zasielať na adresu: D24 – Marko Logistic, METALSHOP.CZ, M.R.Štefánika 3552/93, 010 01 Žilina

4. K reklamácii je nutné vo všetkých prípadoch predložiť kópiu faktúry a doklad o zaplatení a dodaní tovaru, ktorého chyby sú reklamované a tiež sprievodný list s popisom reklamácie.

5. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z prevozu produktov, funkčných vlastností a škôd z neodborného používania produktov, rovnako ako škody spôsobené vonkajšími činiteľmi a chybným užívaním. Na chyby tohto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka.

6. Predávajúci sa zaväzuje informovať zákazníka najneskôr do 14 dní od obdržania reklamácie, o postupe a vybavení.

korešpondenčná adresa (výmeny, reklamácie)

D24 – Marko Logistic
METALSHOP.CZ
M.R.Štefánika 3552/93
010 01 Žilina

PREVÁDZKOVATEĽ E-SHOPU

METALSHOP.CZ, s.r.o.
Bystřice nad Olší 174
73995 Bystřice
DIČ: CZ28574699
IČO: 28574699